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주문결제 후 주문번호가 전송되지 않을 경우 문의해주시면 알려드리도록 하겠습니다. 2020-09-09
원래 주문결제시 주문번호가 주문시 입력한 휴대번호와 이메일로 자동 전송되게 되어 있습니다만
최근들어 누락되는 경우가 빈번하게 발생하고 있습니다. 현재 원인 파악에 있지만 쉽게 찾고 있지 못하고 있습니다.
비회원으로 주문결제시 주문배송조회를 하기 위해서는 주문자명과 주문번호를 알아야 하는데, 주문번호를 이메일이나 휴대번호로 받지 못하는 경우에는 Q&A나 카카오톡으로 문의해주시기 바랍니다.
또한 네이버페이로 결제한 경우에는 로그인여부와 관계없이 홀로서기에서는 비회원으로 주문됩니다.
이 경우에는 네이버쇼핑의 쇼핑마이에서 확인하거나 홀로서기에서는 주문번호를 이용하여 비회원 주문배송조회를 하셔야 합니다.
불편을 드리게 되어 죄송합니다.
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업무 시작되면 바로 처리해 드립니다.
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