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목차
1장 조직은 왜 애자일해야 하는가?
사례로 보는 어질리티 / 조직 어질리티 / 모든 조직이 애자일해야 하는가? / 어질리티를 요구하는 힘 / 회복력 / 결론
2장 애자일과 회복력
맥락잡기: 어질리티 이론의 진화 / 무엇이 조직의 복잡성을 증가시키는가? / 실행 격차 /조직문화 / 변화에 대한 인문학적 접근 / 인재 부족 / 결론
3장 회복력 있는 애자일 조직
애자일 조직의 역량 / 회복력 있는 애자일 모델 / 애자일 실천 / 애자일한 연결 / 애자일한 구성원의 현장실무 / 결론
4장 애자일 전략화
도전의 크기와 범위 / 복잡계 속에서의 전략적 리더십 / 전략 수립 과정 / 고객에 대한 강력한 집중 / 비용 관리 / 어질리티를 위한 벤치마킹 / 효과적인 거버넌스와 위험관리 / 결론
5장 애자일 실천 기술
애자일 운영 모델의 요소 / 애자일 운영 모델 실험: 탐험의 방식 / 프로젝트 기반 작업 / 애자일 매니저: 감독자에서 코치로 / 결론
6장 애자일한 연결
유연성의 추구 / 제휴의 적용 / 제휴 문화의 형성 / 결론
7장 애자일 조직 설계
애자일 조직 설계의 필요성 / 임파워먼트를 위한 체계적 접근 / 조직 설계의 새로운 접근 / 애자일 조직의 설계 절차 / 결론
8장 구성원과 함께 하는 애자일
애자일 구성원 / 전략적 인력 계획 / 인재 관리 / 필요한 기술을 갖춘 적임자 발굴 / 전략 수립: 인재 풀의 확보 / 애자일 승계 계획 / 결론
9장 고성과 업무를 이끄는 HR
학습 실천의 촉진 / 유연 근무 / 애자일 성과 관리를 향하여 / 결론
10장 구성원 열의와 회복력
구성원 열의와 성과의 연결고리 / 구성원 열의란 무엇인가? / 구성원 열의 문제와 대처 / 열의 모델 / 새로운 심리적 계약의 등장 / 팀의 열의 / 변화 속 열의 유지 / HR？OD가 어떻게 구성원의 열의와 웰빙을 도울 수 있는가? / 결론
11장 변화와 혁신
변화의 유형 / 이해관계자의 참여 / 변화를 위해 사람들을 움직이기: 밀당의 선택 / 전환 관리 / 결론
12장 변화 가능한 문화
문화는 바뀔 수 있는가? / 조직문화 점검 / 이끌어내기: ‘좋은’ 문화란 무엇인가? / 변화를 위한 정서적 에너지 / 사회적 움직임으로의 전환 / 경영과 리더십의 정렬 / 결론
13장 애자일 리더십
왜 가치 기반 리더십인가? / ‘나’에서 ‘우리’로: 공유 리더십의 조성 / 애자일 리더십은 어떻게 개발될 수 있는가? / 결론
SUMMARY
Notes
저자소개:저자 : 린다 홀비치 Linda Holbeche
HRM, 리더십, 변화 관리, 조직개발 등의 분야에서 활동하는 국제적인 컨설턴트이자, 연구원 겸 저자다. CIPD에서 연구소장을 역임하고 로페이 파크에서 연구 및 정책을 이끌었다. 영국 5개 대학의 초빙교수이자 국내외 많은 회의에서 정기연사로 활동하고 있으며, 코건페이지에서 출판한 「조직개발 Organizatian Development」의 공동저자이다.
역자 : 구기욱
쿠퍼실리테이션그룹의 대표로, 창의적이고 민주적인 조직 문화를 만드는 일을 하고 있는 조직개발 컨설턴트이자 퍼실리테이터다. 이론과 현장을 넘나들며 조직과 리더의 파트너로서 끊임없이 연구와 실행을 이어가고 있다. 「반영조직」(2016년)의 저자이자, 「민주적 결정방법론」(2017년)의 역자이기도 하다.
역자 : 박연수
쿠퍼실리테이션그룹에서 다양한 개인과 조직, 사회의 변 화를 고민하며 조직개발 컨설턴트이자 퍼실리테이터로 활동하고 있으며, 보다 건강한 조직과 사회를 만들기 위한 다양한 실험을 하고 있다.
출판사서평:이제 변화는 일상이자, 삶의 방식이다!
오늘날 현상 유지란 존재하지 않는다. 변화가 일시적 현상이라고 생각하는 이들에게는 불편한 현실이지만, 부인할 수 없는 사실이다. 이러한 상황에서 조직은 보다 민첩하게 대응할 수 있는 ‘애자일’에 관심을 갖게 되었다. 애자일은 IT분야에서 시작하여 이제는 경영 패러다임으로 적용되기 시작하였다.
이 책은 변화가 더이상 예외적인 상황이 아니라 삶의 방식이며, 상황을 ‘역동적 안정’으로 바라보게 하는 것이 ‘애자일’해진다는 의미라고 설명하고 있다. 그러므로 어질리티는 어떤 규범이나 제도가 아닌 마인드셋으로서 변화를 생존과 진화의 한 과정으로 재해석하게 해주는 힘으로 작용한다는 것이다. 또한 저자는 어질리티만으로는 변화에 지속적으로 적응하고 생존하는데 한계가 있다고 지적한다. 급변하는 환경에서 조직의 대응은 불안정하고 때로는 조직에 치명적인 심각한 실수를 범하기도 한다. 그러므로 급격한 변화 속에서는 예상하지 못한 일이 발생하거나 심각한 위기가 발생했을 때 이러한 사건의 영향력을 최소화하는 적합한 대응력인 ‘회복력’이 함께 필요하다는 것이다.
애자일 조직을 위한 프레임워크
조직의 어질리티와 회복력과 관련하여 네 가지 프레임워크를 제시하고 있다. 바로 ‘애자일 전략화’, ‘애자일한 운영/실천’, ‘애자일한 연결’, ‘애자일한 구성원’이며, 전체에 영향을 끼치는 것은 바로 ‘사람과 문화’이다.
일반적인 전략 수립은 하향식으로 진행되거나 계획-실행-점검-적응의 과정에서 격차가 생기는 경우가 많다. 반면 애자일 전략화란 조직을 살아있는 생명체로 인식하며 전략을 수립하는 것도 구성원의 참여를 동반하는 지속적인 절차와 과정이라는 의미를 담고 있다.
애자일은 전략의 수립과 실행이 거의 분리되어 있지 않다. 그러므로 일상 업무가 항상 새로운 업무가 되며 능동적으로 학습하는 문화를 가지고 애자일하게 운영하고 실천하는 것이 애자일 조직이라 할 수 있다.
애자일 조직은 칸막이형의 전통적 수직 구조 보다는 보다 유연하면서 교류 수준이 높고 상대적으로 수평적인 구조를 갖는다. 따라서 기능이나 부서 간의 경계를 넘어 협동과 협력적 연결이 자연스럽게 일어나게 되며, 이로 인해 변화에 유연하게 대응하는 것이 가능해질 수 있다.
애자일 조직은 그 중심에 사람이 있고, 조직이 변화 적응 역량과 변화 가능성을 갖기 위해서는 조직의 리더 뿐 아니라 구성원 전체가 어질리티와 회복력을 갖추어야 한다. 이를 위해 애자일하고 적응적 능력을 갖춘 인력을 양성하고 구성원의 참여를 높여가며 조직과 개인 사이의 신뢰, 성장, 임파워먼트가 살아나는 업무 환경을 창조해야 한다.
이 책은 이상의 네 가지 프레임워크가 필요한 이유와 실천할 수 있는 방법을 다양한 사례와 질문을 통해 제시하고 있다. 특히 애자일 조직을 구축해가는데 중추적인 역할을 수행할 리더와 HR/OD의 역할을 강조하며 보다 높은 어질리티와 회복력을 쌓아갈 수 있는 유용한 가이드를 제공한다. 생존을 위한 애자일 조직으로의 전환 방법을 입체적으로 그려내고 있어 진지하게 고민하고 실천해볼 가치있는 안내서가 될 것이다.
서지정보:책소개, 저자소개, 출판사서평, 목차
책소개
변화가 일상이 된 시대, 변화에 민첩한 조직으로 적응하라
오늘날과 같이 비즈니스 환경 변화가 심한 적은 없었다. 수많은 조직들이 그 변화를 따라가기 위해 무던히 애쓰고 있지만, 변화의 속도가 너무 빨라 그 흐름을 따라잡지 못하고 있다. 많은 조직들이 환경의 변화 읽기는 커녕 조직 내부에만 집중하여 경직된 사고와 느린 의사결정, 위험에 대한 회피 등에서 벗어나지 못하고 있다.
이러한 상황에서 살아남을 수 있는 열쇠는 변화에 저항하며 버티는 것이 아니라 변화의 흐름을 타고 ‘재빠르고 유연하게 역동적인 역량을 발휘함으로써 발전하는 역량’, 즉 어질리티(민첩성)이다. GE, 스포티파이 등 변화에 생존한 조직의 특징은 이 어질리티를 조직에 받아들여 민첩하게 변화를 감지하고 유연하게 혁신하는 애자일 조직으로 거듭났다는 점이다.
이 책은 구성원이 협력하고 민첩하게 혁신하는 조직 어질리티를 갖춘 『애자일 조직』의 특징과 이를 구축하기 위해 필요한 조언과 실무적인 체크리스트를 담고 있다. 조직 안의 개인과 팀, 전체 조직의 수준에서 어질리티와 회복력을 어떻게 만들어갈 것인가에 대한 청사진을 사례와 함께 제시한다.
또한 이 책은 캘리포니아 대학교, GE, 영국의 NHS, SNC-라발린 애킨스 등 다양한 사례와 디지털화와 고객에 초점을 맞추어 애자일 조직 설계에 대한 가장 최근의 접근방식을 다루고 있다. 조직을 혁신하고 지속가능한 비즈니스를 구축하고, 구성원의 참여와 회복력을 높이려는 조직의 리더와 관리자, HR 및 조직개발 전문가에게 꼭 필요한 길잡이다.
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